Reklamationsret

I følge købelovens § 83 kan køber indenfor 24 måneder reklamere over sit produkt, som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug.

Hvis varen indenfor de første 6 måneder efter købstidspunktet viser sig at være behæftet med fejl eller mangler, gælder der en særlig formodningsregel, jf. købelovens § 77a, hvor det formodes at fejlen eller manglen var tilstede på købstidspunktet. Det betyder, at køber ikke skal bevise denne fejl og mangel. I de sidste 18 måneder af reklamationsfristen har køber en almindelig reklamationsret, dvs. uden formodningsregel.

Ønsker du at reklamere, kan du kontakte Autostumper på E-mail: mail@autostumper.dk eller telefon 31 71 98 41 og oplys om årsagen til reklamationen, samt fakturanummer og købsdato.

Den del, hvorover der reklameres, returneres til Autostumper, Postboks 33, 4632 Bjæverskov. Man kan i særlige tilfælde og efter nærmere aftale returnere varerne på kontoradressen i Bjæverskov. Mail for aftale på mail@autostumper.dk.

Såfremt reklamationen kan tages til følge, fremsender Autostumper fragtfrit erstatningsdel uden fejl.